Веб-аналитик

В каких ситуациях важно знать уровень конверсии вашего сайта

Для начала давайте определимся с основными понятиями:

Конверсия — это совершение посетителем того действия на сайте, которое приносит вам пользу. Например, покупка товара, если ваш сайт что-то продает. Или подписка на рассылку, если это блог.

Уровень конверсии — это процентное соотношение посетителей, которые совершили это действие, к общему числу посетителей. Например, продающий сайт посетило 100 человек, а товар купили 2. В этом случае уровень конверсии будет равен 2/100=2%.

Почему это важно? Потому что это отличный индикатор эффективности работы вашего сайта. Уровень конверсии показывает на сколько хорошо ваш сайт выполняет поставленные задачи, сколько людей находят на вашем сайте то, что им нужно. Ведь сайт для того и нужен, чтобы люди не только узнавали о вас, но и взаимодействовали с вами и вашим бизнесом. Уровень конверсии как раз и покажет на сколько хорошо это происходит.

Также, уровень конверсии можно измерить для отдельных составляющих сайта: увидеть качество входящего трафика, качество отдельных страниц, качество интернет рекламы.

Сейчас существует много различных способов обеспечить дополнительный поток трафика на сайт, но далеко не все из них могут быть для вас полезными. Например, баннер на главной странице самого Яндекса даст вам тысячи новых посетителей. Но сколько из них станут покупателями? Вот главный вопрос! Если у вас коммерческий сайт, и вы заинтересованы в получении прибыли, а не просто посетителей, то уровень конверсии станет вашим главным помощником в этом деле.

Вот несколько ситуаций, в которых важнее знать уровень конверсии, чем просто количество продаж:

1) Если ваша реклама оплачивается по кликам (Яндекс.Директ, Бегун, Google Adwords и др.)

Например, вы запустили для своего интернет-магазина рекламную кампанию со стоимостью клика в 15 рублей. С нее вы получили 1000 переходов. То есть ваши затраты составили 15 000 рублей. Предположим, что средний чек в вашем магазине 1000 рублей, при уровне конверсии в 2% вы получите 20 продаж или 20 000 рублей оборота.

Хоть эта реклама и принесла вам новые продажи, но в итоге вы скорее всего потеряли деньги. Потому что для того, чтобы получить прибыль при таких затратах, ваша наценка на товары (маржа) должна быть не менее 75% (что могут себе позволить лишь редкие бизнесы). То есть, если из 20 000 руб. оборота вычесть затраты на закупку проданного товара, то прибыли скорее всего не останется.

Вот почему здесь важно измерять и по возможности увеличивать уровень конверсии в продажи. Если уровень конверсии будет выше, то из тех же 1000 переходов (при тех же затратах), уже бОльшая часть посетителей станет покупателями. То есть вы получите больше продаж и больший оборот, без увеличения затрат. А там уже и до чистой прибыли рукой подать.

Также, если бы до старта рекламной кампании вы знали уровень конверсии вашего сайта, то не допустили бы таких бесполезных трат. Ведь у вас была бы возможность спрогнозировать затраты и определить оптимальную ставку за клик, при которой рекламная кампания не уйдет в минус.

2) Если вы продаете свои продукты через партнеров или партнерские сети

Сейчас набирают популярность партнерские программы для продвижения продукции. Суть их в том, что владелец продающего сайта, заключает соглашение с различными веб-мастерами, по которому выплачивает процент с продаж тем из них, которые приводят ему клиентов. То есть вознаграждение партнеры получают не за посещения, а за продажи.

Это очень хорошая схема, т.к. рекламодатель платит партнеру только после совершенной продажи. То есть рекламные деньги вообще не расходуются в пустую. Естественно чем больше работающих партнеров, тем больше прибыли течет к вам.

Здесь, уровень конверсии сможет помочь вам следующим образом:
• Высокий уровень конверсии сайта можно использовать в рекламе вашей партнерской программы. Это привлечет больше партнеров, так как они будут видеть, что с вашим сайтом действительно выгодно работать.
• Высокий уровень конверсии сайта станет залогом долгой и плодотворной работы партнера, т.к. для них, хорошо продающий сайт — это залог стабильного заработка.
• Измеряя уровень конверсии трафика, который посылают вам партнеры, можно увидеть на сколько хорошо они работают. Если трафик идет низкого качества, то лучше сообщить об этом партнеру, это поможет ему сделать свою работу лучше, и доставить вам больше клиентов.

К тому же многие партнеры любят продвигать товары рекламодателей через контекстную рекламу, то о чем я говорил выше.

3) Если вы получаете трафик с поисковых систем

Многие привыкли считать, что с поисковиков идет «бесплатный» трафик, в том смысле, что не приходиться платить за каждый переход. По этому продажи с такого трафика приносят больше прибыли.

Но по факту, вы все равно платите за этот трафик: либо агентствам или сотрудникам за раскрутку сайта, либо затрачивая на это свое время, оптимизируя сайт самостоятельно. В любом случае данные затраты можно выразить в денежном эквиваленте. И вы конечно заинтересованы в том, чтобы эти затраты окупились с продаж.

Вот тут, уровень конверсии по поисковому трафику и покажет вам, на сколько хорошо вы провели SEO. Можно замерить уровень конверсии по каждому ключевому слову семантического ядра, и понять на сколько хорошо вы подобрали запросы. Со временем можно будет выделить запросы с максимальной конверсией, и провести новое SEO уже по ним.

И не забывайте, уровень конверсии всегда зависит от двух факторов: качество трафика и качество сайта. По этому, если вы решили увеличить свои продажи, то работайте в этих направлениях. Я не зря подчеркнул слово «качество», потому что многие чаще работают над количеством, думая, что чем больше на сайт придет народу, тем больше будет продаж. Но так бывает далеко не всегда.

Успешных вам продаж!

Расскажите об этом вашим друзьям, вдруг им пригодится: