Раскрываем функционал отчетов Google Analytics. Часть 1
Приветствую, всех!
Сегодня понедельник, впереди новая рабочая неделя и надеюсь для всех она будет удачной и продуктивной.
Ну а я продолжу рассказ о том, как работать с отчетами GA, на примере оценки поискового трафика. В первой заметке я рассказывал о том, какие отчеты Google Analytics предназначены для оценки SEO. Сегодня я расскажу о работе с этими отчетами и дам несколько конкретных приемов по оценке эффективности поискового трафика. В качестве примера я буду использовать отчет по ключевым словам, но описание подойдет практически для любого отчета GA, так как у них схожий функционал.
Каждый отчет в Google Analytics снабжен множеством настроек и функций. Данные можно фильтровать по разным условиям, отображать в разных форматах для наглядности и экспортировать себе на компьютер.
Выбор временного отрезка
В правом верхнем углу любого отчета, можно задать временной отрезок, за который вы хотите посмотреть данные о трафике. Выбирать можно любой период времени. Также можно сравнить показатели трафика за два временных отрезка. Вам надо просто выбрать нужный отрезок, и отметить галочкой «сравнить с прошлым», тогда автоматически подставиться предыдущей период времени с таким же количеством дней. При желании его можно изменить.
Это очень удобно для оценки результатов. Например, вы можете выбрать период времени после запуска SEO, и до него. И наглядно увидите, как изменился объем и качество трафика. При этом, все данные в отчете (графические и числовые) будут показаны для обоих отрезков времени. А также будет обозначено, на сколько процентов они изменились.
Использование графиков
В каждом отчете есть график, который наглядно показывает изменения метрик. Например, объем трафика:
У каждого графика есть три режима вывода информации. Менять их можно в меню, которое появится после нажатия на вкладку «Посещения», в верхнем левом углу графика.
Режимы:
Один показатель – это вывод одной метрики, режим который всегда включен по умоляанию. Вы можете выбрать любую, и посмотреть, как она менялась во времени. Для этого просто выберите нужную вам метрику.
Сравнить два показателя – это вывод двух разных метрик на одном графике. Полезно для сравнения разных данных и выявления зависимостей. Например, можно посмотреть, как менялся показатель отказов или уровень конверсии вместе с ростом количества посещений. Сразу на графике можно увидеть, в какие дни, поступает наиболее качественный трафик.
Сравнить с: Сайт – это вывод одной метрики на фоне общих данных по сайту. Можно сравнить значение текущей метрики с ее значением в целом по сайту. Например, показатель отказов поискового трафика, и показатель отказов в целом по сайту. На сколько они различаются.
Структура представления данных
Сразу под графиком находится таблица с детальной информацией по текущему отчету. В верхней ее части идет общая сводка с итоговыми значениями метрик, за выбранный период времени. Тут же показано, на сколько эти значения отличаются от средних значений по всему сайту, за тот же период. Это позволяет сразу увидеть серьезные отклонения, если они есть.
В зависимости от настройки профиля сайта, в этой таблице также могут быть вкладки для целей, электронной торговли и дохода AdSense. Рассмотрим их более подробно.
Базовая информация по сайту
Ниже, в самой таблице, показаны базовые данные по текущему отчету, в нашем случае по ключевым словам.
Здесь уже можно сделать определенные выводы об эффективности ключевых слов. Высокий показатель отказов говорит о том, что большинство посетителей уходят после посещения первой страницы. Значит либо трафик идет не совсем целевой, либо страница входа не заинтересовала посетителей. Время, проведенное на сайте, и количество просмотров страниц, тоже, в определенной степени, могут говорить об уровне интереса посетителя к сайту.
Информация по целям
Во вкладке целей, будет показана их достижимость. Для каждого ключевого слова, будет показан уровень конверсии по всем установленным целям.
Эти данные помогут сразу выделить ключевые слова, которые дают реальный результат (конверсию). Но учтите, чем больше посещений у ключевого слова, тем достоверней уровень конверсии. Поэтому желательно учитывать конверсию только у тех ключевых слов, которые набрали не менее 100 посещений. Те ключевые слова, у которых нулевой уровень конверсии лучше не использовать при продвижении. А те, у которых он максимальный можно использовать для следующей поисковой оптимизации или контекстной рекламы.
Информация по электронной торговле
Если в вашем аккаунте Google Analytics настроен модуль «Электронная торговля», то во всех отчетах по источникам трафика, появится соответствующая вкладка. В текущем отчете вы увидите данные о доходах с каждого ключевого слова:
Помимо дохода и количества продаж (транзакций) будут доступны данные об уровне конверсии посетителей в покупателей, средняя сумма чека (средняя полезность) и средняя прибыль с одного посетителя (полезность посещения).
Помимо того, что вы увидите реальные результаты и прибыль, которую дают ключевые слова. Вы также сможете оценить их окупаемость, сопоставив стоимость переходов по этим словам и прибыль которую они дают. Если какое-то ключевое слово приносит больше убытков, чем прибыли, то его лучше не использовать при продвижении.
Информация о доходах AdSense
Если на своем сайте вы размещаете рекламу AdSense, и ваш аккаунт Google Analytics связан с вашим аккаунтом AdSense, то в отчетах по источникам трафика и просмотрам страниц, также появится соответствующая вкладка, в которой вы увидите:
В отчете по ключевым словам, на этой вкладке, для каждого ключевого слова, будет показан: доход AdSense, количество кликов по рекламе, CTR и средняя прибыль за тысячу показов. CTR покажет вам уровень интереса аудитории данного ключевого слова, к рекламе AdSense. Также, по CTR можно судить о релевантности рекламы на ваших страницах. В графе «Доход» можно легко выделить эффективные ключевые слова, которые приносят прибыль, а не просто трафик.
Размерность данных
В любом из отчетов, можно менять размерность данных. Если говорить простым языком, то «размер» — это просто «параметр» трафика. В Google Analytics, каждому посещению присваивается ряд параметров (источник, ключевое слово, страница входа, город и т.п.), и в любом из отчетов можно переключаться между ними. Сделать это можно с помощью выпадающего меню в шапке таблицы:
Важно помнить, что выбранный параметр (размер) применяется только к тому трафику, который отображается в текущем отчете! Например, если в отчете по ключевым словам, вместо слов, выбрать размер «станица входа», то будут показаны страницы входа на сайт только для поискового трафика. Потому что отчет по ключевым словам показывает только поисковый трафик.
Для выбранного размера, во всех вкладках, будут отображаться уже свои данные. Такой функционал позволяет увидеть эффективность работы трафика более широко. Например, если в отчете по ключевым словам выбрать размер «Город», то вы увидите список городов, из которых к вам приходил поисковый трафик. И для каждого города будут отображены свои данные по трафику.
Как видно из картинки, в шапке таблицы два выпадающих меню. Это говорит о том, что можно делать двойную выборку по разным параметрам. С ее помощью можно находить весьма полезные сведения для оптимизации сайта.
Например, можно сделать выборку по «ключевому слову» и «странице входа». Такая выборка покажет:
1) Под какие запросы, лучше всего оптимизированы страницы.
2) Реальный объем получаемого поискового трафика с каждого ключевика и для каждой страницы
3) На дополнительных вкладках, можно посмотреть, какая страница входа является наиболее эффективной для каждого ключевого слова (больше конверсия, больше прибыль и т.д.).
Фильтрация данных
Под каждой таблицей отчета есть панель управления:
Тут можно быстро отфильтровать данные несколькими способами:
1) Включив/исключив из списка те, которые содержат заданную строку (например ключевики со словом «купить» или «бесплатно»). В качестве такой строки может быть и регулярное выражение RegExp. Это очень удобно для тестирования таких выражений, можно сразу увидеть, на сколько корректно они работают. Перед тем как вставлять их в фильтры или цели.
2) Используя «Расширенный фильтр», можно делать более сложные выборки по нескольким условиям, и сразу видеть результат. Например, в отчете по ключевым словам можно быстро выделить самые качественные слова: задать условие, чтобы в таблицу выводились только те, у которых более 100 посещений и показатель отказов не больше 40%.
Также, через эту панель можно перейти к конкретной строке данных, настроить количество выводимых строк, и листать страницы в таблице (3).
На сегодня это все. Подобная структура данных характерна для всех отчетов Google Analytics, поэтому вы можете пользоваться этим руководством при работе с другими отчетами.
В следующей части, я расскажу о разных видах отображения данных в отчетах и об особенностях экспорта данных.
Надеюсь, материал был вам полезен. Если остались вопросы или я вдруг что-то упустил, то пишите в комментарии.
Расскажите об этом вашим друзьям, вдруг им пригодится:
Хотите прочитать еще что-нибудь полезное?
9 комментариев Включайтесь в обсуждение!
Даниил, спасибо за подробную статью.
Хотелось бы подробную инструкцию по работе с целями. Мне как раз нужны цели, перечисленные на рис.6, только не знаю, как их сделать.
Lingvaroom, да я давно обещал рассказать про настройку целей, материал почти закончен, так что ждать осталось не долго.
Ирина, спасибо за отзыв. Вы все правильно говорите - высокий показатель отказов не всегда является показателем низкой эффективности. В одной из заметок я уже писал об этом, и там же рассказывал как рассчитывается показатель отказов. Для полного понимания советую ознакомится всем.
В этой статье я лишь имел ввиду, что чаще всего высокий показатель отказов говорит о проблеме.
На счет электронной коммерции могу сказать, что цены на товар можно автоматически вставлять в сам Google Analytics, и он будет показывать отчеты с учетом этих цен. Помимо цен можно вставлять такие параметры:
— сумма налогов или вычетов для каждой покупки
— стоимость доставки
— название товара
— категорию товара
— артикул
— количество товаров
И все это будет соответствующим образом обрабатываться Google Analytics и выводиться в отчетах.
Ирина, или вы хотите совместить GA с выгрузками xml для других задач?
Даниил, добрый день!
Благодарю за статью. Хотела бы уточнить у Вас такой момент. Вы пишите о том, что высокий показатель отказов с входной страницы является показателем неэффективной рекламы. Как мне кажется, если входная страница выбрана корректно, т.е. и является целевой по запросу, полностью удовлетворяет посетителя, а также в шапке страницы есть контакты, то «отказ» сложно считать потерей посетителя. Возможно я ошибаюсь. Может быть отказ — это присутствие на страницы меньше какого-то времени без дальнейшего перехода/действия посетителя?
Также очень бы хотелось узнать про настройку электронной коммерции. Понимаю, что вопрос крайне объемен. Но если у Вас будет время, расскажите, пожалуйста, возможно ли совместить ГА с выгрузками xml с сайта, в которых и содержится инофрмация о ценах на товар?
Заранее спасибо!
Даниил, спасибо большое за ответ.
Вы перечислили очень интересные параметры. Хотелось бы использовать их все. Вопрос в том, что когда речь идет о более чем 10 тыс. наименований товаров, то скорее всего подразумевается некая автоматизация обмена данными с ГА. Что подсказывает ваш опыт? Как Вы реализуете эту задачу?
Если говорить кратко, то все параметры внедряются автоматически с помощью скриптов, на странице оформления покупки.Автор блога
Спасибо, очень интересно!
Только непонятна одна вещь: в таблице «Информация по целям» у Вас отображаются сразу все цели, а у меня только текущая выбранная (соответственно вкладкам Набор целей 1, Набор целей 2 и т.д.). Каким образом я могу вывести в одну таблицу информацию по всем своим заданным целям?
P.S.: очень интересно было бы узнать о правильной настройке модуля «Электронная торговля».
Panditos, в каждой вкладке «Набор целей Х» выводятся все цели из этого набора. И у меня в статье так же, просто все эти цели находятся в одном наборе.
Хорошая статья, пока ничего нового, но чтоб ничего не пропустить читаю подряд. Стараюсь читать каждый день хоть по не многу ваш блог. Вперёд к следующей статье!
Подписаться по RSS: