Как определить оптимальный уровень конверсии для своего сайта
 |
Приветствую вас дорогие читатели!
К сожалению, на этой неделе почти не оставалось времени на блог, было много работы. Но, на следующей обещаю опубликовать несколько интересных материалов.
А пока расскажу об одном интересном наблюдении. Недавно я изучал статистику своего блога, и обнаружил несколько поисковых запросов на тему конверсии, с которых посетители попадают на мой блог:
1 2 | как считается конверсия на сайте как узнать конверсию на сайте |
Если вдруг кто-то пропустил эту тему, то можете прочитать в этом блоге, что такое конверсия и как ее рассчитать для своего сайта.
А вот эти запросы уже интереснее:
1 2 3 4 5 | какая конверсия у сайтов услуг норма какой уровень конверсии считается хорошим конверсия интернет-магазинов в среднем оптимальный процент конверсии трафика какая конверсия считается хорошей для seo |
Явно прослеживается вопрос: «Какой уровень конверсии является оптимальным?». Ну что же, давайте выясним.
Могу сказать сразу — оптимальный уровень конверсии нужно искать не на просторах Интернета, а в своем бизнесе. И сейчас я объясню почему.
Зачем вообще пытаются узнать оптимальный уровень конверсии?
Самая распространенная причина – чтобы увидеть на сколько хорошо работает собственный сайт. Например, вы узнали, что оптимальный уровень конверсии для интернет-магазина равен 3%, а в вашем интернет-магазине пока 2%. Значит надо подтянуть до 3%, и тогда все будет отлично, так?
Нет, не так!
И причина в том, что не известно главное – в чем выражается оптимальность?
Именно поэтому нет смысла где-то искать значение оптимального уровня конверсии. Потому что у всех свои мерки:
Для кого именно будет оптимален этот уровень конверсии?
Какова структура бизнеса у этого кого-то?
Эта структура совпадает с вашей?
Каждый коммерческий сайт – это уникальный бизнес. Потому что условия работы у всех разные. И подводить всех под одну гребенку, даже в одной отрасли, не корректно.
Вопрос об оптимальном уровне конверсии, сродни вопросу об оптимальной зарплате :)
Вы бы могли сходу ответить на вопрос: «Какова оптимальная зарплата для вашего менеджера?»
Скорее всего нет. Прежде чем дать ответ, вам надо будет посчитать прибыль, которую приносит этот сотрудник, учесть свои издержки, сопоставить со средним уровнем зарплаты по данной специальности на рынке труда, продумать условия трудового договора и т.п. В общем, придется учесть ряд факторов, причем некоторые из них могут быть уникальными как для вашего бизнеса, так и для вашего стиля ведения бизнеса. Поэтому и зарплаты в разных компаниях платят разные.
Дак как же определить оптимальный уровень конверсии?
Ну, на самом деле все просто. Надо внимательно посмотреть на свой бизнес, и оценить все затраты.
Предположим у вас есть коммерческий сайт, который работает как инструмент привлечения клиентов. Он приводит клиентов и дает вам прибыль, и при этом, конечно, требует расходов на свое поддержание и развитие.
Взгляните на него, как на инструмент увеличения прибыли. Условно говоря, вы вкладываете в него деньги (текущие расходы), а он возвращает вам еще большие деньги (прибыль с онлайн-продаж).
То, на сколько больше он возвращает денег, будет называться его продуктивностью. А уровень конверсии в продажи – это и есть индикатор продуктивности работы вашего сайта.
Теперь честно ответьте на вопрос: «Если этот инструмент (сайт) покрывает все расходы на свое содержание, и при этом еще остаются деньги на его развитие, и вас устраивает текущая прибыль, то уровень конверсии вашего сайта можно назвать оптимальным?»
Я думаю, что да!
Вот по такому критерию и надо определять оптимальный уровень конверсии своего сайта. Ориентируйтесь на свою прибыль! В конце концов, что важнее для вашего бизнеса: приносить прибыль и развиваться или соответствовать чьим-то меркам?
Хотите прочитать еще что-нибудь полезное?
Хотите прочитать еще что-нибудь полезное?
5 комментариев Включайтесь в обсуждение!
Согласен, по ROI тоже можно судить об эффективности работы инструмента. Но, так как вопрос стоял о конверсии, то и ответ был тоже о ней. Хотя в плане оценки финансовой эффективности, ROI даже удобнее, потому что все наглядно видно.
Но, при использовании метрики — уровень конверсии, есть два преимущества:
1) Его удобнее использовать, т.к. участвует всего два параметра, которые чаще всего известны. В случае с ROI надо еще рассчитать прибыль и затраты для каждого целевого действия.
2) Уровень конверсии можно использовать в тех случаях, когда у целевого действия нет четкой привязки к финансовым показателям. Наприер, при оценке юзабилити.
Если говорить простыми словами, то разницу между этими метриками я бы описал так:
Conversion Rate – показывает универсальную эффективность (с ее помощью можно оценивать и сравнивать эффективность любых инструментов).
ROI – показывает финансовую эффективность (отношение прибыли к затратам).
Наверное, надо будет сделать отдельную заметку про ROI.
Это ROI называется ;)
Да, заметка про ROI не помешает
подскажите, как правильно повысить конверсию??
Денис, на общий вопрос, я могу дать только общий ответ. Уровень конверсии на сайте зависит от многих факторов:
— понятность сайта или вашего предложения для клиентов,
— правильный подход к разным типам аудитории,
— удобство использования сайта,
— уровень доверия к вам,
— конкурентноспособность вашего предложения
и многое другое.
Если вам нужна помощь в этом вопросе, то обращайтесь, поработаем над вашим сайтом.
Подписаться по RSS: